Términos Generales y Condiciones

Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales de venta (CGV) se celebran entre MAZONIA :

Nombre: CORNILLEAU
Número SIRET: 83991786100016
 Forma jurídica: Negocio comercial personal
Dirección de la oficina central: 18 RUE DU DON SUISSE 50000 SAINT LO
Correo electrónico : contacto@mazonia.fr


Por una parte
Y
Las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web de MAZONIA , sitio de comercio electrónico, en adelante “el usuario”.
De otra parte.

Preámbulo y definiciones

Usuario: cualquier persona física que acceda al sitio web de MAZONIA .
Comprador: usuario que validó un pedido en el sitio web MAZONIA .

Para la aplicación de las presentes condiciones generales de venta, se acuerda que el usuario y MAZONIA se denominarán colectivamente las “Partes”. El usuario que validó un pedido pasará a denominarse “comprador”. Los derechos y obligaciones del usuario se aplican necesariamente al comprador.
El usuario que desea comprar en el sitio declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad jurídica o contar con la autorización de una persona que ostente la patria potestad, un tutor o un curador para poder realizar compras en el sitio. .
Cualquier pedido de un artículo ofrecido en el sitio requiere la consulta y aceptación de estas condiciones generales de venta (en adelante, “CGV”). La aceptación del comprador quedará acreditada marcando la casilla “He leído y acepto las condiciones generales de venta”.
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas realizadas por MAZONIA de compradores no profesionales que deseen adquirir los productos puestos a la venta por el vendedor en su sitio web mencionado anteriormente.
Las Condiciones Generales de Venta están accesibles en cualquier momento en el sitio web de MAZONIA y prevalecerá, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
Acceso al sitio MAZONIA se realiza en condiciones normales de conexión a Internet. No se cargarán al usuario costes adicionales de conexión.
MAZONIA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de realización del pedido. Si se modifican los Términos y Condiciones Generales, serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea y se aplicarán inmediatamente a cualquier nuevo pedido. Editar y guardar estas condiciones es responsabilidad del comprador. Cualquier modificación será puesta en conocimiento del usuario, por ejemplo mediante correo electrónico o indicándose directamente en el sitio web. MAZONIA a través de una advertencia como una ventana emergente o un banner.

Artículo 1 – Definiciones de uso de estos Términos y Condiciones Generales de la tienda online

La tienda online y el servicio de tienda online los pone en línea MAZONIA en este sitio web: www.mazonia.fr. Este servicio permite a los usuarios adquirir nuevos productos a precio firme (los productos) de la marca MAZONIA .
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones de uso de la tienda online por parte de los usuarios. Estarán disponibles en cualquier momento en el sitio web. MAZONIA .

Todas las disposiciones de las Condiciones Generales de Uso de MAZONIA se aplican plenamente al usuario, en el contexto de la compra de productos en la tienda en línea de MAZONIA .

Artículo 2 – Validación de un pedido

2.1 – Navegación dentro del sitio

El usuario puede navegar libremente por las diferentes páginas del sitio sin comprometerse a realizar un pedido. Durante esta navegación, el usuario puede leer los diferentes artículos puestos a la venta en el sitio. MAZONIA .

2.2 – Registro y contraseña

El registro es opcional para realizar un pedido en el sitio web. MAZONIA . El usuario deberá completar con precisión el formulario de registro. Deberá proporcionar la información necesaria para su identificación, en particular su nombre, nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico válido y contraseña.
MAZONIA garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos tras la introducción de dicha contraseña.
El usuario es responsable del uso de su contraseña. Vela por su conservación así como por su confidencialidad.
Si el usuario olvida su contraseña, podrá crear una nueva haciendo clic en el enlace “contraseña olvidada”. A continuación, se le enviará un correo electrónico a la dirección que haya comunicado. MAZONIA diciéndoles cómo restablecer su contraseña.
Al crear su cuenta, el usuario podrá autorizar MAZONIA enviarle información por correo electrónico o por teléfono, como la newsletter o notas de prensa. Para ello deberá marcar la casilla correspondiente “Autorizo MAZONIA para enviarme información.
Cada vez que se envíen dichos correos electrónicos o SMS, el usuario tendrá la posibilidad de darse de baja de la lista de distribución de mensajes futuros siguiendo el procedimiento indicado en dichos mensajes.

2.3 – Registro de un pedido

Una vez que se ha completado el registro en línea y/o después de que el usuario haya iniciado sesión en el sitio, el usuario tiene la opción de realizar un pedido en línea desde el catálogo en línea. Para que el pedido sea validado, el comprador deberá previamente aceptar las Condiciones Generales de Venta marcando la casilla habilitada al efecto.
Para que el pedido del comprador sea tenido en cuenta, éste deberá facilitar toda la información útil y necesaria para su tramitación.
En cualquier momento el usuario podrá:

  • Obtener un resumen de los artículos que ha seleccionado haciendo clic en “mi cesta”;
  • Continúe seleccionando artículos haciendo clic en “continuar comprando”;
  • Complete su selección de artículos haciendo clic en "realizar mi pedido"

Una vez identificado el usuario, para realizar un pedido, deberá validar el resumen del pedido que especificará: la naturaleza, cantidad, precio del(los) artículo(s) seleccionado(s) por el usuario; el monto de los costos de envío; el total del pedido; los datos de contacto del usuario y la dirección de entrega.
Cualquier pedido constituirá la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta.
En algunos casos, como falta de pago, dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, MAZONIA se reserva el derecho de bloquear el pedido hasta que se resuelva el problema.
Si un producto solicitado no está disponible, se informará al comprador por correo electrónico. Se procederá entonces a la cancelación del pedido de este producto y a su posible reembolso, quedando el resto del pedido en firme y definitivo.

Artículo 3 – Territorios afectados

No es posible realizar un pedido a un país no incluido en la lista de países de destino autorizados por MAZONIA : Francia continental; Alemania ; Austria; Bélgica ; Bulgaria; Chipre; Croacia; Dinamarca; España; Estonia; Finlandia; Grecia; Hungría; Irlanda; Italia; Letonia; Lituania; Luxemburgo; Malta; Países Bajos ; Polonia; Portugal; República Checa ; Rumania; Reino Unido ; Eslovaquia; Suecia ; Suizo ; Eslovenia.

    Artículo 4 – Contacto a disposición del usuario

    Una vez realizado el pedido, el usuario podrá consultar MAZONIA a través de la dirección de contacto de MAZONIA : contact@mazonia.fr. Cualquier consulta del usuario relativa al producto, su entrega, servicio postventa, derecho de desistimiento o cualquier otro motivo será transmitida a los responsables de MAZONIA .

    Artículo 5 – Precios de los productos

    MAZONIA determinará el precio de sus productos, el cual podrá fijar libremente en cumplimiento de las leyes y reglamentaciones aplicables.
    El precio de los productos se indicará en euros, con todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío.
    El importe de los gastos de envío de cada producto se sumará antes de la validación del pedido por parte del Usuario.
    Los precios de los productos nunca son negociables por el Usuario y podrán ser modificados en cualquier momento. En ningún caso este cambio de precio podrá ser aplicable a un pedido ya validado por el Usuario.

    Artículo 6 – Pago de productos por parte del usuario

    6.1 – Método de pago

    Los métodos de pago se comunican al usuario a más tardar al inicio del proceso de pedido. El pago únicamente se realizará online con tarjeta (Blue, Visa, Eurocard, Mastercard) de la organización elegida por MAZONIA como Raya.

    6.2 – Plazos de pago

    El pago se realizará de una sola vez y validará el pedido: no se concederá ningún retraso al usuario.
    La transacción aparecerá en la cuenta bancaria del comprador según las condiciones de su organización bancaria. El plazo puede variar de una organización a otra.

    6.3 – Falta de pago

    El pago es necesario para validar el pedido. El pago está garantizado por la organización Stripe. Un pedido se considerará nulo en caso de impago por parte del usuario. En ese caso el producto no será enviado.
    MAZONIA se reserva el derecho de cancelar un pedido si se detecta impago tras la validación del mismo. MAZONIA informará al comprador interesado por correo electrónico.

    6.4 – Facturación

    Cada pedido será objeto de una factura electrónica que el comprador recibirá por correo electrónico.

    Artículo 7 – Vales de descuento

    7.1 – Entrega de vales de descuento

    En ocasiones excepcionales, MAZONIA podrá verse obligada a emitir vales de descuento que serán enviados en determinadas ocasiones especiales a determinados usuarios o potenciales usuarios. Su importe y forma de envío variarán según la ocasión. Con carácter general, los usuarios existentes serán informados por correo electrónico de la asignación de un bono de reducción así como de su valor.
    El bono de descuento tiene una validez de un año a partir de su fecha de emisión.
    Para utilizar su bono de descuento, el comprador deberá introducir el código proporcionado en el campo correspondiente antes de finalizar su pedido. El usuario deberá mantener comunicado cada código: en caso de pérdida, MAZONIA No podrá volver a comunicarlos.

    7.2 – Condiciones de uso de los bonos de descuento

    Salvo que se indique lo contrario, en particular en relación con el uso de un vale de descuento al registrar un primer pedido, se podrán utilizar varios vales en el mismo pedido.
    En ningún caso podrán convertirse en moneda extranjera.
    Los bonos emitidos tienen una fecha de vencimiento que no se puede cambiar.
    No se podrá emitir ni asignar ningún vale nuevo a un usuario para reemplazar un vale caducado y no utilizado.
    La aplicación de un bono implica necesariamente que el valor de la cesta, antes del cálculo de los gastos de envío, sea superior al valor del bono salvo en el caso en que las condiciones especiales de uso de dicho bono especifiquen un importe mínimo de compra (antes). cálculo de los gastos de envío). En este caso, el valor de la cesta (antes de calcular los gastos de envío) debe ser superior al valor de la compra mínima necesaria para utilizar el bono.
    El comprador en ningún caso podrá solicitar MAZONIA deducir de un pedido ya validado y pagado el valor de un vale cuyo código no haya sido introducido, seleccionado o que esté defectuoso en el momento de su realización.
    Los vales solo son válidos en el sitio MAZONIA .

    7.3 – Uso de bonos

    Para beneficiarse de la reducción asociada a un bono, el usuario deberá introducir el código que tiene asignado en la ventana y casilla habilitadas al efecto. Luego de ingresar el voucher, el usuario deberá validarlo haciendo clic en el botón “validar” u “ok”. El descuento se descontará inmediatamente del importe del pedido.

    7.4 – Reembolso de un pedido que contiene un bono

    Cuando un pedido contiene un vale, el monto del vale se resta del total del pedido antes de que se apliquen los costos de envío. El reembolso de un artículo de un pedido, cualquiera que sea el motivo, se realiza después de la deducción de la parte del asociado correcto que luego se acreditará nuevamente en la cuenta del cliente.

    Artículo 8 – Entrega de productos por parte del vendedor

    Las entregas están aseguradas por los servicios de Chronopost, DPD, UPS o DHL, de lunes a sábado, según la opción elegida por el Cliente al validar su Pedido.

    Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física de los Productos .

    Los costos de Entrega aplicables al Pedido son los mencionados en el Sitio en el momento del Pedido .

    Cuando MAZONIA se encarga de la entrega del Producto, el riesgo de pérdida o deterioro del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la Entrega.

    Como excepción, el riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista cuando éste sea responsable del transporte por parte del Cliente y no de MAZONIA .

    La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, precisando que ésta debe ser la dirección de residencia del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa). No se pueden realizar entregas en hoteles ni apartados de correos.

    Si fuera imposible realizar la Entrega, debido a una dirección de entrega incorrecta o a la falta de recogida por parte del Cliente de su Pedido en el punto de recogida seleccionado o en Chronopost, no se podrá realizar ningún reenvío y se reembolsará al Cliente en un plazo de cinco (5) días desde la recepción del Pedido por parte de MAZONIA .

    MAZONIA entrega los Pedidos en un plazo máximo de treinta (30) días para la Entrega en Francia metropolitana y para la Entrega internacional, contándose este plazo a partir del primer día hábil posterior a la validación del Pedido. Al día siguiente de la puesta en línea de una recogida y del 23 de noviembre al 31 de diciembre, el plazo de Entrega podrá incrementarse en diez (10) días, dado el gran y excepcional volumen de Pedidos.

    Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado información precisa y completa sobre la dirección de Entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, número de escalera, acceso, nombres y/o números de interfono, etc.).

    MAZONIA no se hace responsable de retrasos en la entrega que no sean culpa suya o no estén justificados por un caso de fuerza mayor (tal como se define a continuación).

    Si se supera el plazo de Entrega, el Cliente podrá solicitar la cancelación de la venta y obtener, en un plazo máximo de catorce (14) días desde su solicitud al efecto, el reembolso de las sumas pagadas con motivo del Pedido. Sin perjuicio de lo anterior, MAZONIA no se hace responsable de las consecuencias perjudiciales derivadas de un retraso en la entrega, siendo posible únicamente el reembolso del Producto por parte de MAZONIA con exclusión de cualquier otra forma de compensación.

    Las entregas también pueden realizarse en un Punto de Relevo por parte del proveedor de servicios Chrono Relais, previa aceptación del paquete por parte del Punto de Relevo seleccionado.

    Artículo 9 – Derechos de desistimiento

    El comprador dispone de un plazo de veintiún días para ejercitar su derecho de desistimiento, sin tener que motivar su decisión ni soportar ningún coste distinto de los previstos en el artículos L. 121-21-3 a L. 121-21-5 .
    El plazo de 21 días mencionado anteriormente corre a partir del día en que el comprador valida el pedido.
    A la recepción del producto por parte del comprador se le concede un nuevo plazo de 21 días a partir del día de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
    En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado o en el caso de un pedido de un bien compuesto por lotes o varias piezas cuya entrega se reparta en un período definido, el plazo se contará a partir de la recepción del último bien o lote o de la ultimo pedazo.
    El comprador devolverá la mercancía a MAZONIA interesados ​​a más tardar veintiún días después de la comunicación de su decisión de desistir.
    El consumidor no corre con los gastos de devolución del producto: correrán a cargo de MAZONIA . Esta cláusula sólo es válida en el caso de una devolución realizada desde Francia continental.
    El ejercicio del derecho de desistimiento dará lugar al reembolso del pedido por MAZONIA , salvo en el caso de depreciación de los bienes resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de dichos bienes.
    El comprador informará MAZONIA de su decisión de retirarse enviándole un mensaje a la dirección de contacto MAZONIA , inequívoco, expresando su deseo de retractarse.
    La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones previstas en este artículo recae en el comprador.
    Los artículos entregados sujetos a desistimiento deberán devolverse en su embalaje original a la dirección que se comunicará al comprador.
    Los artículos deben devolverse en condiciones nuevas y aptos para la reventa. Deberán ir acompañados de todos sus accesorios, instrucciones de uso y documentación.
    Los artículos devueltos deberán haber sido sometidos a un uso mínimo, es decir, haber sido probados durante unos minutos y no deben presentar signos de uso prolongado.
    Si se cumplen las condiciones anteriores, MAZONIA reembolsará al comprador en un plazo máximo de veintiún días hábiles a partir de la fecha de recepción por parte de MAZONIA , las cantidades abonadas por el comprador al realizar su pedido.

    Artículo 10 – Quejas

    El usuario puede contactar MAZONIA a través de la dirección de contacto “contact@mazonia.fr”. Cualquier consulta del comprador relativa al producto, su entrega, servicio postventa, derecho de desistimiento o cualquier otro motivo será transmitida a MAZONIA a través de este medio.

    Artículo 11 – Devoluciones

    Durante un cambio de un artículo perteneciente al mismo producto (talla idéntica o diferente; color idéntico o diferente), si el precio del producto en cuestión hubiera disminuido durante el intervalo de tiempo transcurrido entre la compra y la devolución, no se reembolsará el importe Se hará una diferencia de precio.
    Los riesgos asociados con el reenvío son responsabilidad del comprador. Por tanto, le corresponde conservar todas las pruebas de esta devolución.
    En Francia continental, los gastos de devolución corren a cargo de MAZONIA . Fuera de Francia continental, los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
    La prueba de reenvío debe incluir la dirección del destinatario, así como la fecha de envío y el número de paquete.

    Artículo 12 – Prueba, conservación y archivo de las transacciones

    Registros computarizados, conservados en los sistemas informáticos de MAZONIA en condiciones razonables de seguridad, será considerada como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.
    El archivo de las órdenes de compra se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que corresponda a una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1379 del Código Civil.
    En todos los casos, la comunicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán prueba de la integridad de dicho pedido, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1316-1 del Código Civil y constituirán el pago debido de las sumas correspondientes a la entrada de los artículos que aparecen en el formulario de pedido.
    Esta validación constituye la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas a través de la tienda online. Sin embargo, en caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita al usuario, tan pronto como tenga conocimiento de este uso, a ponerse en contacto con MAZONIA a través de la dirección de correo electrónico de contacto.

    Artículo 13 – Contenidos ilícitos o contenciosos

    MAZONIA se reserva el derecho de eliminar cualquier información o contenido obviamente ilícito mencionado en el sitio. Se invita a los usuarios a asesorar MAZONIA de cualquier tipo de información o contenidos ilícitos o contenciosos a través de la dirección de correo electrónico de contacto.

    Artículo 14 – Fuerza mayor

    Cualesquier circunstancias fuera del control de las partes que impidan la ejecución de las condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.
    La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte tanto su ocurrencia como su desaparición.
    Se considera fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible y ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no puede ser impedido por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
    Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente contemplados por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses, el bloqueo de medios de transporte o de suministro, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos, el cierre de redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas al cliente.
    Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato.
    Si la fuerza mayor tiene una duración superior a tres (3) meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.

    Artículo 15 – Garantías de los productos

    15.1 – Garantía comercial

    Como los productos MAZONIA están hechos a mano, es de esperar variaciones en el tamaño y los patrones, en comparación con las fotografías presentadas en el sitio web de MAZONIA .

    En caso de defecto en el artículo vendido, el comprador deberá conservar la factura de compra enviada por MAZONIA y contacta con el servicio de atención al cliente MAZONIA quien le informará del procedimiento a seguir.
    En todo caso, se rechazará la garantía comercial de cualquier producto modificado, reparado, integrado o añadido por el comprador o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor de dicho producto o servicio. No se hará cargo de productos dañados durante el transporte o durante un mal uso.

    15.2 – Garantías legales

    Se indica que el comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien sujeto a las condiciones de coste y disponibilidad del bien, previstas en el artículo L211.9 del Código del Consumo.

    MAZONIA está obligada a entregar bienes que cumplan con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
    El artículo apto para el uso que normalmente se espera de un artículo similar y, en su caso, correspondiente a la descripción dada por el vendedor, es apto para el consumo y deberá:

    • Poseer las cualidades que le presentó en forma de muestra o modelo;
    • Presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas del vendedor, del productor o de su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
    • O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.

    Como parte de su garantía legal de conformidad y en caso de falta de conformidad durante la entrega del artículo, MAZONIA se compromete a:

    • Ya sea para sustituir el producto para el comprador por un producto idéntico en función de las existencias disponibles a petición expresa del comprador,
    • Ya sea para cambiar un producto o servicio por un producto de calidad y precio equivalente dependiendo de las existencias disponibles previa aceptación por parte del comprador,
    • O reembolsar el precio del producto o servicio solicitado dentro de los treinta (30) días siguientes a la solicitud del comprador si no es posible la sustitución por un producto idéntico o equivalente.

    Si la reparación o sustitución de la mercancía fuera imposible, MAZONIA podrá devolver la mercancía y reembolsar el precio o conservar la mercancía y recuperar parte del precio, cuyo importe será previamente determinado por MAZONIA.
    La misma opción se ofrece al comprador:

    • Si la solución solicitada, propuesta o acordada de conformidad con el artículo L211.9 del Código del Consumidor no puede implementarse dentro de un (1) mes después de la reclamación del comprador; O
    • Si esta solución no puede hacerse sin mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del inmueble y el uso que busca.

    La venta podrá, sin embargo, cancelarse si la falta de conformidad es leve. La acción derivada de la falta de conformidad prescribirá a los dos (2) años de la entrega de la mercancía.
    Les dispositions de la présente section ne privent pas l'acheteur du droit d'exercer l'action résultant des vices rédhibitoires telle qu'elle résulte des articles 1641 à 1649 du Code Civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue por la ley.


    15.3 – Garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil

    Se recuerdan los siguientes artículos:
    Artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan tanto este uso que el comprador no la tenga sin ella. adquiridos, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido. »
    Artículo 1645 del Código Civil: “Si el vendedor conoció los defectos de la cosa, responde, además de la restitución del precio que recibió, de todos los daños y perjuicios al comprador. »
    Artículo 1646 del Código Civil: “Si el vendedor ignora los defectos de la cosa, sólo estará obligado a devolver el precio y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta. »
    Artículo 1648, apartado 1 del Código Civil: “La acción resultante de defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »
    Para cualquier solicitud relativa a garantías legales, el comprador deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa MAZONIA a través de la dirección de contacto "contact@mazonia.fr".
    Como parte de la garantía de defectos del artículo vendido, MAZONIA , previa evaluación del vicio oculto y según elección del comprador, se compromete a:

    • O reembolsarle el precio total del producto devuelto
    • Ya sea para devolver parte del precio determinado por MAZONIA , si el comprador pide conservarla

    Artículo 16 – Responsabilidad

    16.1 – Información del producto

    Para cada artículo a la venta en el sitio, MAZONIA se compromete a proporcionar una ficha descriptiva para presentar sus características esenciales. MAZONIA hace todo lo posible para facilitar al usuario la máxima información posible que le permita conocer los artículos antes de registrar sus pedidos.
    A pesar de todo el cuidado puesto al escribir estas descripciones, podría ocurrir un error. Si el usuario nota un error evidente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para informarle. MAZONIA se compromete entonces a corregir dichos errores lo antes posible.
    MAZONIA vende artículos de primera calidad. Los productos están hechos a mano. Por tanto, es imposible garantizar la homogeneidad de los artículos. Por tanto, es normal notar diferencias entre el artículo fotografiado y el artículo entregado. Esto también se aplica a todos los artículos hechos a mano en el sitio web de MAZONIA .

    16.2 – Responsabilidad

    la responsabilidad de MAZONIA se limita al importe del pedido del comprador.
    la responsabilidad de MAZONIA no se hace responsable de todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de un ordenador [tableta, teléfono o cualquier otro medio que permita el acceso a Internet], una red informática o Internet. Notablemente, MAZONIA no se hace responsable en ningún caso de una falla en el servicio, una intrusión externa o la presencia de un virus informático. MAZONIA sólo tiene la obligación de proporcionar medios para todas las etapas de acceso al sitio, en particular la consulta, la cumplimentación de formularios, la realización de un pedido, el pago así como cualquier otro servicio disponible en el sitio. MAZONIA .
    MAZONIA no se hace responsable de ningún daño material, inmaterial o corporal causado por el mal uso de un artículo comprado en el sitio.
    Corresponde al usuario consultar con las autoridades locales las particularidades relativas a impuestos, declaraciones, prohibiciones, posibilidades de importación o uso de los artículos solicitados. la responsabilidad de MAZONIA no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregarán los artículos.

    Artículo 17 – Tecnología de la información y libertades

    17.1 – Información personal

    El suministro de información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatorio, siendo esta información necesaria para el registro, el procesamiento, la entrega de pedidos, la preparación de facturas y la lucha contra el fraude con tarjetas de crédito. Esta información es estrictamente confidencial. La falta de información implica el rechazo automático del pedido.
    De conformidad con la Ley nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio ha sido declarado ante la Comisión Nacional de Protección de Datos Informatique et des Libertés (CNIL). Declaración) de 2 de febrero de 2018 bajo el número 2148864 v 0. El usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, el usuario deberá realizar una solicitud a través de la dirección de contacto "contact@mazonia.fr" de MAZONIA .

    17.2 – Galletas

    Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora, móvil o tableta cuando visita nuestro sitio. No es necesario que tenga habilitadas las cookies para visitar el sitio, pero el acceso a ciertos servicios, como su Cuenta, puede requerir el uso de cookies para funcionar correctamente.
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    Artículo 18 – Propiedad intelectual

    Todos los elementos del Sitio Web, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, la marca MAZONIA o patentes.
    Por lo tanto, ninguno de los materiales del sitio web puede copiarse, reproducirse, republicarse, cargarse, publicarse, transmitirse o distribuirse de ninguna manera, excepto bajo las siguientes condiciones: es posible descargar una copia de los materiales en una computadora para su uso personal y para fines no comerciales únicamente, siempre que no modifique la información y mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad. La modificación de estos documentos o su utilización por parte de los Compradores para otra finalidad constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de MAZONIA .

    Artículo 19 – Invalidez parcial

    En el caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula por cambio legislativo, reglamentario o por decisión judicial, ello no afectará en ningún caso a la validez y cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

    Artículo 20 – Contrato completo

    Estas condiciones generales de venta y el resumen del pedido enviado al comprador forman un todo contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes. En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las Condiciones Generales de Venta.

    Artículo 21 – Duración

    Estos Términos y Condiciones Generales se aplican durante toda la duración de la publicación en línea de los artículos ofrecidos por MAZONIA .

    Artículo 22 – Ley aplicable

    Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley francesa.
    En caso de disputa relativa a un producto, el usuario se pondrá en contacto, antes de cualquier disputa, MAZONIA con el fin de encontrar una solución amistosa.
    Cualquier controversia que puedan suscitar las Condiciones Generales se someterá a los tribunales competentes de conformidad con las normas del derecho común. El tribunal competente es el del lugar de la sede de MAZONIA .